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Comparatif Expert 2026

Booksy vs Planity : J'ai Testé les 2 Pendant 4 Ans

Mon avis HONNÊTE après avoir utilisé Planity 2 ans et Booksy 2 ans dans mon institut à Simiane-Collongue

Par Morgane Boetto

Esthéticienne diplômée • 12 ans d'expérience • Spécialiste extensions de cils

Booksy ou Planity : laquelle choisir pour réserver vos prestations beauté en ligne ?

Si vous êtes comme moi il y a 4 ans, vous hésitez entre ces deux plateformes. J'ai utilisé Planity pendant 2 ans, puis Booksy depuis 2 ans dans mon institut à Simiane-Collongue.

Dans cet article, je vous donne mon avis HONNÊTE sur les deux, avec leurs avantages et inconvénients respectifs.

Ce Que Vous Allez Découvrir :

✓Les différences concrètes entre Booksy et Planity

✓Les avantages de chaque plateforme (pour vous ET pour les pros)

✓Comment repérer des avis peu fiables (analyse des ratios)

✓Laquelle choisir selon votre situation

✓Mon expérience personnelle après 4 ans d'utilisation

💡 Spoiler :

Les deux sont excellentes, mais l'une d'elles a clairement ma préférence. Je vous explique pourquoi à la fin ! 😊

📊 Les Chiffres Qui Parlent

Comparaison réelle des avis clients

✅ Madame M (Booksy)

Avis Booksy 5★

145

Avis Google 5★

Ratio : 1:1.6

Normal et cohérent ✓

⚠️ Exemple Institut (Planity)

598

Avis Planity

Avis Google 4.7★

Ratio : 13:1 🚩

Statistiquement suspect

🔍 Pourquoi Ce Ratio Est Important ?

Un ratio normal entre avis plateforme/Google est de 1:2 ou 1:3 maximum. Un institut qui affiche 13 fois plus d'avis sur sa plateforme de réservation que sur Google pose question sur la fiabilité de ces avis.

Qu'est-ce que Planity et Booksy ?

Planity 🇫🇷

Plateforme française créée en 2016. Réservation en ligne pour salons de coiffure, instituts de beauté, barbiers.

•🇫🇷 Plateforme française

•📱 Application mobile et site web

•🔔 Rappels automatiques par SMS

•⭐ Avis clients intégrés

•🆓 Gratuit pour les clients

30 000+ professionnels en France

Booksy 🌍

Plateforme d'origine polonaise, lancée en 2014. Leader mondial de la prise de rendez-vous beauté et bien-être.

•🌍 Présence mondiale (40+ pays)

•📱 Application très intuitive

•🔔 Rappels SMS + notifications push

•💳 Paiement en ligne possible

•🎁 Programmes de fidélité intégrés

•🆓 Gratuit pour les clients

200 000+ professionnels dans le monde

📊 Tableau Comparatif Complet

Toutes les différences en un coup d'œil

Critère	Booksy	Planity
🌍 Origine	Pologne (international)	France
📱 Application mobile	⭐⭐⭐⭐⭐ Très fluide	⭐⭐⭐⭐ Bien
⏰ Réservation	Instantanée 24/7	Instantanée 24/7
🔔 Rappels	SMS + Push + Email	SMS + Email
❌ Annulation	Facile (2 clics)	Possible (4-5 clics)
💳 Paiement en ligne	✅ Possible	⚠️ Limité
🎁 Programme fidélité	✅ Intégré	❌ Non
💰 Prix (client)	Gratuit	Gratuit

💡 Verdict : Les deux plateformes sont excellentes. Booksy a une longueur d'avance sur l'expérience utilisateur et les fonctionnalités avancées.

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🔍

Comment Repérer des Avis Peu Fiables ?

📊 Analyser le Ratio Plateforme/Google

Comparez le nombre d'avis sur la plateforme de réservation avec le nombre d'avis Google. Google est une référence fiable car impossible à manipuler.

✅

1:2 à 1:3

Ratio Normal

🚩

>5:1

Ratio Suspect

📄 Documentation Officielle Planity :

"Dans le cas où votre client ne s'est pas présenté au RDV, vous devez cliquer sur « Pas venu » sur le rendez-vous dans votre agenda avant la fin de la prestation ce qui annulera l'envoi de l'e-mail."

Source : Centre d'aide Planity

✅ Choisissez Booksy si :

✓Vous voulez la meilleure expérience utilisateur

✓Vous aimez les applications modernes

✓Vous appréciez les programmes de fidélité

✓Vous cherchez un institut à Simiane-Collongue (comme Madame M !)

Choisissez Planity si :

✓Votre institut préféré n'utilise que Planity

✓Vous préférez une plateforme française

✓Vous voulez quelque chose de sobre et simple

✓PROS : Vous débutez et voulez une solution simple

💡 Mon Verdict Final

Après avoir testé Planity pendant 2 ans et Booksy pendant 2 ans, mon choix est clair : Booksy pour son expérience client supérieure, ses fonctionnalités professionnelles complètes, et ses résultats concrets (-30% de no-shows, +30% de fidélisation, 2-3h gagnées/semaine).