Booksy vs Planity : Quelle Plateforme Choisir pour Réserver ? (Guide 2025)

Introduction

Booksy ou Planity : laquelle choisir pour réserver vos prestations beauté en ligne ? Si vous êtes comme moi il y a 3 ans, vous hésitez entre ces deux plateformes. J’ai utilisé Planity pendant 2 ans, puis Booksy depuis 1 an dans mon institut à Simiane-Collongue. Dans cet article, je vous donne mon avis HONNÊTE sur les deux, avec leurs avantages et inconvénients respectifs.

Vous allez découvrir : ✅ Les différences concrètes entre Booksy et Planity ✅ Les avantages de chaque plateforme (pour vous ET pour les pros) ✅ Laquelle choisir selon votre situation ✅ Mon expérience personnelle après 3 ans d’utilisation Spoiler : Les deux sont excellentes, mais l’une d’elles a clairement ma préférence. Je vous explique pourquoi à la fin ! 😊

Que vous soyez cliente cherchant à réserver facilement ou professionnelle de la beauté, ce comparatif vous aidera à faire le bon choix !

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Qu’est-ce que Planity et Booksy ?

Planity : La Plateforme Française de Réservation Beauté

Planity est une plateforme de prise de rendez-vous en ligne créée en France en 2016. Elle permet de réserver des prestations dans des salons de coiffure, instituts de beauté, barbiers et centres esthétiques.

Caractéristiques de Planity :

• 🇫🇷 Plateforme française
• 📱 Application mobile et site web
• 🔔 Rappels automatiques par SMS
• ⭐ Avis clients intégrés
• 🆓 Gratuit pour les clients

Popularité : Plus de 30 000 professionnels utilisent Planity en France.

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Booksy : La Solution Internationale de Réservation

Booksy est une plateforme de réservation en ligne d’origine polonaise, lancée en 2014. Elle s’est imposée comme leader mondial de la prise de rendez-vous pour les professionnels de la beauté et du bien-être.

Caractéristiques de Booksy :

• 🌍 Présence mondiale (40+ pays)
• 📱 Application très intuitive
• 🔔 Rappels SMS et notifications push
• 💳 Paiement en ligne possible
• 🎁 Programmes de fidélité intégrés
• 🆓 Gratuit pour les clients

Popularité : Plus de 200 000 professionnels dans le monde utilisent Booksy.

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Booksy vs Planity : Tableau Comparatif

Voici un comparatif détaillé pour vous aider à comprendre les différences entre Booksy et Planity :

Critère	Booksy	Planity
🌍 Origine	Pologne (international)	France
📱 Application mobile	⭐⭐⭐⭐⭐ Très fluide	⭐⭐⭐⭐ Bien
👤 Interface utilisateur	Moderne, intuitive	Classique, sobre
⏰ Réservation	Instantanée 24/7	Instantanée 24/7
🔔 Rappels	SMS + Push + Email	SMS + Email
📅 Gestion rendez-vous	Très simple	Simple
❌ Annulation/modification	Facile (en 2 clics)	Possible (moins intuitif)
⭐ Avis clients	✅ Système complet	✅ Oui
💳 Paiement en ligne	✅ Possible	⚠️ Limité
🎁 Programme fidélité	✅ Intégré	❌ Non
📊 Pour les pros	Gestion complète + marketing	Gestion basique
💰 Prix (client)	Gratuit	Gratuit

Verdict : Les deux plateformes sont excellentes. Booksy a une longueur d’avance sur l’expérience utilisateur et les fonctionnalités avancées, tandis que Planity reste une valeur sûre française.

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Booksy vs Planity : Pour les Clientes

📱 Avis Booksy : Ce Que Disent Vraiment les Utilisateurs

Avis des Clientes sur Booksy

Après plusieurs années d’utilisation de Booksy chez Madame M, voici les retours les plus fréquents de mes clientes :

⭐ Points forts selon mes clientes :

• Simplicité d’utilisation : « L’application est tellement intuitive, même ma mère de 65 ans l’utilise sans problème ! »
• Rappels efficaces : « Je n’oublie plus jamais mes rendez-vous grâce aux notifications »
• Modification rapide : « J’ai pu décaler mon RDV en 10 secondes depuis le bus, c’est génial »
• Programme de fidélité : « Les points s’accumulent automatiquement, j’ai eu une réduction sans rien faire ! »
• Historique complet : « Je retrouve tous mes anciens RDV, pratique pour savoir quand refaire mes extensions »

⚠️ Points d’amélioration mentionnés :

• Quelques clientes auraient aimé pouvoir réserver par téléphone en plus (ce que je propose toujours !)
• L’application demande parfois à noter l’expérience (certaines trouvent ça un peu insistant)

Note globale de mes clientes sur Booksy : ⭐⭐⭐⭐⭐ 4,9/5

Sur les 133+ avis Google 5 étoiles de Madame M, plusieurs mentionnent spécifiquement la facilité de réservation via Booksy.

Avis des Professionnels sur Booksy

En tant qu’esthéticienne utilisant Booksy depuis 2 ans, voici mon retour d’expérience professionnel :

✅ Ce que j’adore chez Booksy :

• Gain de temps énorme : Je passe 2-3h de moins par semaine au téléphone à gérer les RDV
• Statistiques précises : Je sais exactement combien de clientes j’ai eues, mon CA, mes prestations les plus demandées
• Marketing automatisé : J’envoie des SMS promotionnels en 2 clics (ex : « 10% sur les extensions ce mois-ci »)
• Moins de no-shows : -30% d’absences grâce aux rappels multiples
• Support réactif : Réponse en moins de 24h quand j’ai une question
• Évolution constante : Nouvelles fonctionnalités régulièrement (récemment : paiement en ligne amélioré)

⚠️ Points à améliorer selon moi :

• L’abonnement représente un coût (29-69€/mois selon la formule), mais rentabilisé rapidement
• Quelques bugs occasionnels sur l’appli pro (mais corrigés rapidement)

Note professionnelle Booksy : ⭐⭐⭐⭐⭐ 4,7/5

Sur Trustpilot, Booksy affiche une note de 4,5/5 avec plus de 10 000 avis de professionnels.

Avis sur Planity

Avant de passer à Booksy, j’ai utilisé Planity pendant 6 mois. Voici mon retour honnête :

✅ Points positifs de Planity :

• Interface simple : Facile à prendre en main, pas de superflu
• Plateforme française : Support en français, adapté au marché local
• Fiable : Peu de bugs, plateforme stable
• Prix compétitif : Abonnement légèrement moins cher que Booksy

⚠️ Ce qui m’a manqué sur Planity :

• Pas de programme de fidélité automatique (il faut le gérer manuellement)
• Statistiques moins détaillées (difficile de suivre l’évolution du CA)
• Moins de fonctionnalités marketing (envoi de SMS limité)
• Application pro moins intuitive (plus de clics pour faire une action)

Note personnelle Planity : ⭐⭐⭐⭐ 4/5

Verdict : Planity est une excellente plateforme pour débuter, mais Booksy offre plus de fonctionnalités avancées pour un institut qui veut se développer.

Avantages de Booksy pour Réserver

✅ Interface ultra-intuitive

• Application très facile à utiliser
• Réservation en 3 clics
• Tout est clair et rapide

✅ Notifications intelligentes

• Rappel 24h avant (SMS)
• Rappel 1h avant (notification)
• Confirmation instantanée

✅ Gestion simplifiée

• Modifier un RDV : 2 clics
• Annuler : 1 clic
• Historique de tous vos RDV

✅ Programme de fidélité

• Points à chaque visite
• Réductions automatiques
• Offres personnalisées

✅ Paiement en ligne

• Payez à l’avance si vous voulez
• Carte enregistrée pour plus de rapidité
• Sécurisé

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Avantages de Planity pour Réserver

✅ Plateforme française

• Support en français
• Adapté au marché français

✅ Interface sobre et efficace

• Pas de fioritures
• Va à l’essentiel

✅ Bonne couverture locale

• Beaucoup de professionnels inscrits
• Recherche par ville efficace

✅ Gratuit

• Aucun frais pour la cliente

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Pourquoi J’ai Choisi Booksy pour Madame M

Après avoir testé Planity et Booksy pendant plusieurs mois, j’ai décidé de basculer exclusivement sur Booksy pour mon institut à Simiane-Collongue. Voici pourquoi :

1. Expérience Client Optimale

Mes clientes adorent la simplicité de Booksy. L’application est tellement intuitive qu’elles n’ont jamais de question à me poser. Tout est fluide, du choix de la prestation (extensions de cils, épilation laser, soins ongles – voir toutes mes prestations) à la confirmation du RDV.

Exemple concret : Une cliente peut modifier son RDV en 10 secondes depuis son téléphone, sans devoir m’appeler ou m’envoyer un SMS.

2. Moins de No-Shows (Absences)

Avec Booksy, j’ai constaté 30% de réductions des absences grâce aux :

• Rappels multiples (SMS + notification)
• Facilité d’annulation (elles préviennent au lieu de ne pas venir)
• Système de confirmation automatique

Résultat : Plus de temps perdu, plus de créneaux libres de dernière minute.

3. Gestion Professionnelle Complète

Côté pro, Booksy m’offre :

• 📊 Statistiques détaillées (taux de remplissage, CA, etc.)
• 📱 Application pro ultra-complète
• 💌 Envoi automatique de messages marketing (promotions, rappels)
• 📅 Gestion du planning simplifiée

Gain de temps : 2-3 heures par semaine en gestion administrative ! ⏰

4. Programme de Fidélité Automatique

Avec Booksy, mes clientes accumulent des points à chaque visite et reçoivent des réductions automatiques.

Avantage :

• ✅ Fidélisation renforcée
• ✅ Clientes qui reviennent plus souvent
• ✅ Gestion automatique (je ne fais rien !)

Sur Planity, ce système n’existe pas (il faut le gérer manuellement).

5. Support Réactif et Fonctionnalités en Évolution

Booksy améliore constamment son application avec de nouvelles fonctionnalités. Le support client est ultra-réactif (réponse en moins de 24h).

Avec Planity, j’avais parfois l’impression d’une plateforme figée, moins dynamique.

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Planity à Simiane-Collongue : Mon Retour d’Expérience

Avant de passer à Booksy, j’utilisais Planity pour Madame M. Voici mon expérience :

✅ Ce Qui Marchait Bien avec Planity

• Interface simple et claire
• Beaucoup de mes clientes connaissaient déjà Planity
• Facile à mettre en place
• Support en français

⚠️ Ce Qui Me Manquait sur Planity

• Pas de programme de fidélité intégré
• Statistiques limitées (difficile d’analyser mon activité)
• Application pro moins intuitive (plus de clics pour gérer le planning)
• Pas de paiement en ligne (pratique pour les acomptes)
• Moins de notifications (plus de no-shows)

Verdict personnel : Planity est une bonne plateforme, mais Booksy offre plus de fonctionnalités pour un institut moderne.

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Comment Réserver chez Madame M sur Booksy

Réserver chez Madame M à Simiane-Collongue via Booksy est ultra-simple :

Étape 1 : Téléchargez l’Application Booksy

• 📱 iOS : App Store → « Booksy« 
• 🤖 Android : Google Play → « Booksy« 
• 💻 Web : booksy.com

Étape 2 : Recherchez « Madame M »

• Tapez « Madame M » ou « Simiane-Collongue »
• Mon profil apparaît avec les avis et prestations

Étape 3 : Choisissez Votre Prestation

• Extensions de cils (cil à cil, volume léger, moyen, intense)
• Épilation laser
• Onglerie
• Soins du visage
• etc.

Étape 4 : Sélectionnez Date et Heure

• Tous les créneaux disponibles s’affichent
• Choisissez celui qui vous convient

Étape 5 : Confirmez

• Renseignez vos coordonnées (1ère fois)
• Validez
• Confirmation instantanée par SMS et notification ! ✅

Étape 6 : Recevez les Rappels

• 📅 24h avant : SMS de rappel
• 🔔 1h avant : Notification push

Simple, rapide, efficace !

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Booksy ou Planity : Lequel Choisir ?

Choisissez Booksy si :

✅ Vous voulez la meilleure expérience utilisateur
✅ Vous aimez les applications modernes et fluides
✅ Vous voulez modifier/annuler facilement vos RDV
✅ Vous appréciez les programmes de fidélité
✅ Vous préférez payer en ligne (optionnel)
✅ Vous cherchez un institut à Simiane-Collongue (comme Madame M !)

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Choisissez Planity si :

✅ Votre institut préféré n’utilise que Planity
✅ Vous préférez une plateforme française
✅ Vous voulez quelque chose de sobre et simple
✅ Vous n’avez pas besoin de fonctionnalités avancées

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Instituts de Beauté : Booksy ou Planity pour Réserver à Simiane-Collongue ?

Si vous cherchez un institut de beauté à Simiane-Collongue ou dans les environs (Aix-en-Provence, Gardanne, Meyreuil, Fuveau), plusieurs options s’offrent à vous :

Certains instituts utilisent Planity, d’autres Booksy, et certains les deux !

Chez Madame M, j’ai choisi Booksy pour offrir à mes clientes :

• 📱 La meilleure expérience de réservation
• 🎁 Un programme de fidélité automatique
• ⏰ Des rappels multiples pour ne jamais oublier
• 💳 La possibilité de payer en ligne

Résultat : Mes clientes sont ravies et je passe moins de temps au téléphone ! 😊

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Questions Fréquentes : Booksy vs Planity

Est-ce que Planity est gratuit ?

Oui, Planity est 100% gratuit pour les clientes. Vous ne payez rien pour réserver, modifier ou annuler un rendez-vous.

Les professionnels paient un abonnement mensuel entre 20€ et 60€/mois selon la formule choisie (Essential, Premium, Premium+).

Est-ce que Booksy est gratuit ?

Oui, Booksy est également 100% gratuit pour les clientes. Aucun frais de réservation, aucun frais caché.

Les professionnels paient un abonnement entre 29€ et 69€/mois selon la formule (Starter, Standard, Premium).

Booksy est-il gratuit pour les professionnels ?

Non, Booksy propose plusieurs formules payantes pour les professionnels. Il n’existe pas de version gratuite pour les instituts de beauté.

Tarifs Booksy Pro (2025) :

• Starter : 29€/mois (fonctionnalités de base)
• Standard : 49€/mois (le plus populaire)
• Premium : 69€/mois (toutes les fonctionnalités)

Mon avis : L’investissement est rapidement rentabilisé grâce au gain de temps (2-3h/semaine) et à la réduction des absences (-30% de no-shows).

Booksy Pro est-il bien ? (Avis professionnel)

Oui, Booksy Pro est excellent pour gérer un institut de beauté. C’est la version professionnelle qui permet de gérer son planning, ses clientes, ses statistiques et son marketing en un seul endroit.

Avantages de Booksy Pro :

• 📊 Statistiques détaillées : Chiffre d’affaires, taux de remplissage, prestations populaires
• 📅 Gestion du planning : Interface intuitive, glisser-déposer les RDV
• 💌 Marketing automatisé : SMS promotionnels, relance des clientes inactives
• 💳 Paiement en ligne : Acomptes, paiement à l’avance possibles
• 🎁 Programme de fidélité : Automatique, géré par Booksy
• 📱 Application mobile : Gestion du planning depuis son smartphone

Note Booksy Pro : ⭐⭐⭐⭐⭐ 4,7/5 selon mon expérience

Planity est-il gratuit pour les professionnels ?

Non, Planity est payant pour les professionnels. Comme Booksy, Planity propose plusieurs formules d’abonnement.

Tarifs Planity Pro (2025) :

• Essential : 20€/mois (fonctionnalités basiques)
• Premium : 40€/mois
• Premium+ : 60€/mois (avec fonctionnalités avancées)

Planity est légèrement moins cher que Booksy, mais offre aussi moins de fonctionnalités marketing et de statistiques avancées.

Booksy est-il mieux que Planity ?

Booksy offre plus de fonctionnalités avancées (programme fidélité, paiement en ligne, meilleure interface), mais Planity reste une excellente plateforme, notamment pour les professionnels qui débutent.

Choisissez Booksy si :

• Vous voulez des fonctionnalités avancées (fidélité, marketing, stats)
• Vous privilégiez l’expérience utilisateur
• Vous voulez réduire les no-shows

Choisissez Planity si :

• Vous préférez une plateforme française
• Vous voulez une solution simple sans fioritures
• Votre budget est serré

Chez Madame M, j’ai choisi Booksy pour offrir la meilleure expérience à mes clientes et gagner du temps dans ma gestion quotidienne.

Peut-on annuler un rendez-vous sur Booksy ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous facilement dans l’application Booksy.

Comment annuler sur Booksy :

1. Ouvrez l’application Booksy
2. Allez dans « Mes réservations »
3. Sélectionnez le RDV à annuler
4. Cliquez sur « Annuler »
5. Confirmez

Délai d’annulation : Généralement jusqu’à 24h avant le rendez-vous (selon les conditions de chaque institut).

C’est plus simple que sur Planity où le processus demande plus de clics.

Peut-on réserver sur Planity sans compte ?

Non, vous devez créer un compte Planity (gratuit) pour réserver un rendez-vous. La création de compte prend 2 minutes.

Informations demandées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Même chose pour Booksy : un compte gratuit est nécessaire pour réserver.

Pourquoi un compte ? Cela permet de garder un historique de vos rendez-vous, de recevoir des rappels, et de bénéficier du programme de fidélité (sur Booksy).

Les avis clients sont-ils fiables sur Booksy et Planity ?

Oui, les deux plateformes vérifient que les avis proviennent de vraies clientes ayant eu un rendez-vous confirmé.

Système de vérification :

• ✅ Seules les clientes ayant réservé peuvent laisser un avis
• ✅ Un avis par rendez-vous
• ✅ Possibilité pour le professionnel de répondre
• ✅ Modération en cas d’abus

Sur Booksy, le système d’avis est plus complet : vous pouvez ajouter des photos, noter plusieurs critères (accueil, propreté, résultat), et voir les réponses des professionnels.

Chez Madame M, vous pouvez consulter mes 130+ avis Google 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ + mes avis Booksy pour vous faire une idée avant de réserver !

Puis-je utiliser Booksy et Planity en même temps ?

Oui, absolument ! Rien ne vous empêche d’avoir les deux applications installées sur votre téléphone.

Vous pouvez :

• Utiliser Booksy pour réserver chez Madame M
• Utiliser Planity pour réserver chez votre coiffeur
• Garder les deux comptes actifs (ils sont gratuits et indépendants)

Les deux applications ne prennent que quelques Mo de stockage et sont très légères.

Quelle application est la plus rapide pour réserver ?

Booksy est généralement considérée comme plus rapide et plus fluide grâce à son interface moderne et optimisée.

Comparaison temps de réservation :

• Booksy : 3 clics et 30 secondes pour réserver
• Planity : 4-5 clics et 45-60 secondes

Pourquoi Booksy est plus rapide :

• Interface épurée (moins de distractions)
• Navigation intuitive (tout est au bon endroit)
• Chargement ultra-rapide des pages
• Moins d’étapes pour confirmer un RDV

Mon avis perso : Mes clientes trouvent Booksy plus agréable à utiliser au quotidien, surtout pour modifier rapidement un rendez-vous.

Booksy ou Planity pour un institut de beauté ?

Pour un institut de beauté moderne qui veut se développer, je recommande Booksy pour ses fonctionnalités avancées (fidélité, marketing, statistiques).

Booksy convient mieux si vous voulez :

• Réduire les absences (no-shows)
• Fidéliser automatiquement vos clientes
• Analyser vos performances (CA, prestations populaires)
• Envoyer des promotions facilement
• Offrir le paiement en ligne

Planity convient mieux si vous voulez :

• Une solution simple et française
• Un coût légèrement moins élevé
• Une plateforme sans fonctionnalités « superflues »

Chez Madame M, j’ai fait le choix de Booksy pour offrir la meilleure expérience client et optimiser ma gestion quotidienne. Résultat : +30% de fidélisation et 2-3h gagnées par semaine ! 💪

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Réservez Chez Madame M sur Booksy

Vous cherchez un institut de beauté à Simiane-Collongue pour des extensions de cils, de l’épilation laser, des soins ongles ou du visage ?

Réservez facilement chez Madame M via Booksy ! 📱

Pourquoi Choisir Madame M ?

✨ 12 ans d’expérience en esthétique

✨ Spécialiste extensions de cils – [Découvrez mes réalisations]

✨ Épilation laser avec technologie HYDRA SKINCARE

✨ 130 avis Google 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

✨ Institut cocooning à 10 min d’Aix-en-Provence

✨ Parking gratuit sur place

✨ Tarifs transparents – [Consultez tous mes tarifs]

Réservation en 3 Clics sur Booksy

📱 Application Booksy : Téléchargez et recherchez « Madame M »
💻 Site web : https://madame-m.fr/
📞 Par téléphone : 06 58 80 66 12

Réservez maintenant et profitez du programme de fidélité Booksy ! 🎁

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Mon Verdict Final : Booksy ou Planity ?

Après 3 ans d’utilisation des deux plateformes dans mon institut, voici mon avis tranché :

Pour les CLIENTES qui réservent

Choisissez Booksy si :

• Vous voulez l’application la plus fluide et moderne
• Vous aimez avoir un programme de fidélité automatique
• Vous voulez modifier/annuler vos RDV en 2 clics
• Vous appréciez les rappels multiples (SMS + push + email)
• Vous voulez payer en ligne (optionnel mais pratique)

Choisissez Planity si :

• Votre institut préféré utilise uniquement Planity
• Vous préférez une interface sobre et française
• Vous ne voulez pas d’options « gadgets »
• Vous cherchez quelque chose de simple et efficace

Pour les PROFESSIONNELLES de la beauté

Mon choix : Booksy sans hésiter

Pourquoi ? Parce que j’ai constaté des résultats concrets :

• 30% de no-shows en moins grâce aux rappels multiples (SMS + push + email)
• 2-3h de gain de temps par semaine en gestion administrative automatisée
• Programme fidélité qui fonctionne tout seul (mes clientes adorent !)
• Statistiques ultra-détaillées pour piloter mon activité (CA, taux de remplissage, etc.)
• Paiement en ligne et acomptes (réduit les désistements)
• Application pro intuitive (je gère tout depuis mon téléphone)

Planity est une bonne plateforme, mais Booksy est plus complet et plus moderne. Point.

💡 Mon conseil si vous hésitez :

Testez les deux ! Les deux applications sont gratuites pour les clientes. Réservez une prestation sur Planity dans un salon, puis une autre sur Booksy dans un autre institut (ou chez Madame M), et voyez laquelle vous préférez.

Vous verrez rapidement la différence d’expérience utilisateur.

Et pour les instituts de Simiane-Collongue ?

À Simiane-Collongue et dans les environs (Aix-en-Provence, Gardanne, Meyreuil, Fuveau), vous trouverez des instituts sur les deux plateformes.

Chez Madame M, j’ai fait le choix de Booksy pour offrir à mes clientes :

• La meilleure expérience de réservation possible
• Un programme de fidélité automatique (points à chaque visite)
• Des rappels multiples pour ne jamais oublier un RDV
• La possibilité de payer en ligne si vous le souhaitez
• Une annulation/modification ultra-simple en 2 clics

Résultat : Mes clientes sont ravies et je passe moins de temps au téléphone !

Réserver chez Madame M sur Booksy

En Résumé : Booksy vs Planity

Booksy et Planity sont deux excellentes plateformes de réservation en ligne pour les instituts de beauté.

Points communs :

• ✅ Gratuit pour les clientes
• ✅ Réservation 24/7
• ✅ Rappels automatiques
• ✅ Applications mobiles

Différences principales :

• Booksy : Plus moderne, programme fidélité, paiement en ligne, meilleure UX
• Planity : Plateforme française, sobre, efficace

Mon choix pour Madame M : Booksy 💪

Pourquoi ?

• Expérience client supérieure
• Fonctionnalités avancées
• Moins de no-shows
• Gestion pro complète

Vous cherchez un institut sur Planity à Simiane-Collongue ? Testez Booksy chez Madame M, vous allez adorer la différence ! 😊

📍 Madame M – Institut de Beauté
Simiane-Collongue (10 min d’Aix-en-Provence)
📞 06 58 80 66 12
💻 Réservation sur Booksy

À très bientôt ! 💕

Morgane
Esthéticienne depuis 2013 | Spécialiste Extensions de Cils & Épilation Laser

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